「本文来源：山西法制报长治频道」
闫宁宁，龙泉镇城北社区专职网格员。今年七月,通过公开招聘考试成为一名全科网格员。上岗后，虚心向社区干部学习和沟通,了解各子网格的基本情况和特征，走访小区物业和居民,占领宣传“主阵地”，让广大居民对网格员的工作有个初步的认识。
做好平凡点滴事,服务居民心连心,。信息采集是作为一名网格员的第一项工作,只有对网格内的人口信息底清数明,才能为将来的各项具体工作打下一个良好的基础。县邮电局家属院2单元室的住户是位独居老人,刚开始入户登记信息时,老人拒不开门，也不跟小区其他人接触。针对这一情况,闫宁宁多次上门,都在门外给老人讲一些小区内发生的事情。问一问老人需要什么,叮咛老人注意身体，保持良好乐观的心态,就这样子时间长了,老人感受到了真诚,打开了门,很放心的把户口本交给了我，用真诚换信息，相互留联系方式，老人开心的笑了。
做好日巡查工作，实时发现及时化解。1年8月3日在百货公司小区通过采集信息和居民谈话中,了解到因施工方在该小区建筑楼房占用该小区面积，引起该小区居民不满，要联合聚集到市政府集体上访，及时向上级负责人汇报，并通过平安山西APP上报县级综治中心，通过相关部门及时协调妥善处理，确保“小矛盾不出网格，大矛盾不出社区”。
秉承“美丽社区，共同缔造、心系网格，服务群众”的宗旨，主动服务群众,方便群众并能对基层矛盾做到“实时发现，及时化解”，让社区居民充分享受到“联系网格员，办事不出门”的便利。（马艳）
来源
壶关县龙泉镇城北社区
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张慧
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杨瑾
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