阳光讯(记者杨月锋实习记者车雷雷通讯员王颖)日前,记者从蒲城县行政审批服务局获悉,为进一步优化政务服务环境,提升群众、企业办事的便利度、获得感,蒲城县行政审批服务局以为群众和企业纾困解难、不断优化营商环境为目标,创新设立企业投资综合窗口。在为期两个月充分调研和试运行基础上,于近期正式启动。
在生产性企业、招商引资企业和重点项目提供“全流程”“保姆式”服务,进一步精简企业投资办事流程,完善更加高效便捷的企业全流程务体系,并持续推出贴近实际、贴心服务的“企业综窗加减乘除”微举措。从细节着眼、从细处创新,优化再造企业服务流程,提升群众、企业满意度,推动县经济发展和营商环境迈向更高水平。
据了解,该局将企业开办全流程需要办理的事项,如企业设立、项目备案、印章刻制、银行开户到税务登记、五险一金全部纳入综合服务窗口一窗受理,将项目所需材料整合形成政务审批一张清单,一次性告知企业所有注意事项,一套流程一次性办结,全流程办结时限再压缩50%,受到企业广泛好评。同时加强对综窗人员的综合素质培训,从政策咨询到业务办理,切实为企业提供高效、规范、便捷的服务。陕西浩磊强建筑有限责任公司在企业设立登记的当天就取得了营业执照和免费刻制的公章,并且在企业投资综合组的帮助下与银行进行对接。该公司负责人表示:“来办事时非常担心,不知道去哪办,自己应该怎么办,结果没想到在一个窗口就把所有问题都解决了”。
综合窗口一窗受理后,该局根据企业具体办事情形提供“套餐式”或“点餐式”事项办理,并进行资料分流,相关业务股室按照规定时限完成审批,及时向综合窗口反馈办理结果,企业综合股根据实际为企业提供远程指导、上门服务等,通过走进基层、走进园区、走进企业,开展高质量回访、宣讲活动,最大限度为企业提供便利。同时,行政审批服务局与工信、工商联、招商等部门建立对接机制,定期互动,召开政银企座谈会,提出问题、反馈问题、解决问题,及时